Поширені запитання
Тут ви знайдете відповіді на найпоширеніші питання про роботу з платформою ПОШТОВХ.
Якщо ви не знайшли відповідь на ваше питання, перейдіть до вкладки Підтримка користувачів.
Що таке «Журнал оцінок»?
Це розділ всередині кожного курсу, де відображаються ваші результати за всіма завданнями, тестами та активностями цього конкретного курсу.
Чи можна переглянути загальний звіт за всіма моїми курсами?
Так. Для цього існує розділ «Мої оцінки», який знаходиться у вкладці «Профіль». Там відображається перелік усіх ваших курсів, статус їх виконання та підсумкова оцінка за кожен.
Чому система не зарахувала моє тестування?
Перевірте, чи натиснули ви кнопку «Зберегти» або «Завершити спробу» після того, як відповіли на всі питання.
Чому не відкривається відео чи презентація?
Перевірте стабільність інтернет-з’єднання та оновіть свій браузер до останньої версії.
Що робити, якщо портал працює повільно або зависає?
Спробуйте закрити інші вкладки та очистіть кеш браузера (у налаштуваннях браузера знайдіть розділ «Історія» ➔ «Очистити дані вебперегляду»).
Що робити, якщо виникла «Внутрішня помилка сервера» (Internal Server Error)?
Це технічна проблема на стороні порталу. Єдине, що можна зробити — оновити сторінку або зайти пізніше.
Що означає «Ваш браузер не підтримує даний формат»?
Старі версії браузерів можуть некоректно відображати матеріали. Оновіть свій браузер або спробуйте інший (рекомендовано Chrome, Firefox, Edge).